Support
Besoin d’aide avec MeetMoove (connexion, localisation, événements, chat, compte) ? Voici les réponses rapides et un contact direct.
FAQ rapide
Les points qui bloquent le plus souvent dans l’application.
Je ne vois pas les utilisateurs / événements “autour de moi”
Vérifie les autorisations de localisation dans les réglages de ton téléphone, puis relance l’app. Sur iPhone : Réglages → Confidentialité et sécurité → Service de localisation → MeetMoove.
Problème de connexion / inscription
Vérifie que le numéro ou l’email saisi est correct. Si tu ne peux plus accéder à ton compte, contacte le support avec l’identifiant utilisé dans MeetMoove (sans envoyer de mot de passe).
Problème d’avatar / photo de profil
Vérifie l’autorisation Photos/Galerie sur ton téléphone et ta connexion internet. Les médias sont traités via Cloudinary : si un upload échoue, réessaie quelques secondes plus tard.
Comment signaler un utilisateur ou un contenu ?
Utilise les options de signalement/blocage disponibles dans l’application. En cas de comportement abusif, tu peux aussi écrire au support avec un maximum de détails (sans partager d’informations sensibles inutiles).
Comment supprimer mon compte ?
La suppression se fait dans l’app (Profil / Paramètres → Supprimer mon compte). La procédure détaillée est disponible sur la page Suppression de compte.
ℹ️ État actuel du service
MeetMoove n’intègre pas de publicité pour le moment. L’app s’appuie sur Vercel (site web), Hostinger (backend API), MongoDB (base de données) et Cloudinary (médias).
Pour les demandes liées aux données personnelles (RGPD) : meetmooveapp@gmail.com.